酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
随遇而安:好评
常来这家老酒店,位置环境都还好,房间内设施比较全,也比较安静。前台服务也很好。这次住的房间无线网络信号比较强。但性价比真不高,而且停车场也开始收费了。
可可:好评
中规中矩的酒店,性价比比较高。房间光线好。
Serena:好评
服务态度非常好,就是想知道怎么会有送小卡片的,每天出门回来打开房间都会看见有**小卡片的存在,这让带孩子的家长们没办法解释.请加强对进入酒店这样的人员的管控